Hoe kunnen wij je helpen?

Huisregels

Huisregels voor onze praktijk

Om ervoor te zorgen dat jouw bezoek aan. De Haerlemsche Tandartsen soepel verloopt en wij de beste zorg kunnen bieden, hebben we een aantal huisregels opgesteld. We vragen je vriendelijk om deze door te nemen.

1. Afspraken maken en nakomen

  • Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via onze website worden gemaakt.
  • Indien je een afspraak wilt verzetten of annuleren, vragen we je dit minimaal 48 uur van tevoren te doen. Dit geeft ons de mogelijkheid om iemand anders in te plannen.
  • Bij te late annuleringen of een niet nagekomen afspraak kunnen kosten in rekening worden gebracht.

2. Kom op tijd

  • Wij proberen onze planning zo goed mogelijk te organiseren, zodat we iedereen op tijd kunnen helpen. Het is belangrijk om op tijd te komen voor je afspraak.

3. Spoedbehandelingen

  • Bij spoedgevallen proberen we je zo snel mogelijk te helpen. Neem bij spoed vroeg op de dag contact met ons op, zodat we je een plek kunnen geven.

4. Betalingen

  • Onze betalingen ontvang je rechtstreeks vanuit onze praktijk. Je ontvangt de rekening digitaal of per post.
  • Controleer altijd je verzekering om te weten wat wordt vergoed en wat je zelf moet betalen.

5. Mondhygiëne en voorbereiding

  • Kom met een schoon gebit naar je afspraak. Dit helpt ons om de behandelingen zo efficiënt mogelijk uit te voeren.

6. Angst of bijzondere wensen?

  • Als je angstig bent of speciale wensen hebt, laat het ons vooraf weten. We nemen graag extra tijd om je op je gemak te stellen en bespreken samen de beste aanpak.

7. Gezondheid en medicatie

  • Geef veranderingen in je gezondheidssituatie of medicatie altijd door. Dit helpt ons om je op een veilige manier te behandelen.

8. Kinderen en begeleiding

  • Kinderen zijn van harte welkom in onze praktijk. We vragen ouders/verzorgers om tijdens de behandeling aanwezig te blijven bij kinderen jonger dan 12 jaar.

9. Respect voor elkaar

  • Wij doen ons best om iedereen met respect en zorg te behandelen en verwachten hetzelfde van onze cliënten. Agressief of intimiderend gedrag wordt niet getolereerd.

10. Contactgegevens up-to-date houden

  • Zorg ervoor dat je contactgegevens bij ons kloppen, zodat wij je altijd kunnen bereiken indien nodig.